서비스 개요
수행 범위와 산출물
AX는 모델을 새로 만드는 일이 아니라 이미 운영 중인 업무 흐름에 추론을 이식하는 일입니다. 성패는 모델 성능이 아니라 정착 여부에서 갈립니다. 그래서 착수 전에 대상 업무의 처리 단계, 단계별 소요 시간, 처리량, 예외 발생 빈도를 계측하고 자동화 여지를 산정합니다. 산정 결과 효과가 확인되지 않으면 그 근거를 그대로 보고드립니다.
적용 범위는 효과가 가장 확실한 단일 업무에서 시작해 4~6주 주기로 검증합니다. 절감 시간을 계측값으로 확인한 뒤 인접 업무로 확장합니다. 전사 동시 적용은 되돌리는 비용이 크기 때문에 채택하지 않습니다.
정확도 수치는 착수 전에 확약하지 않습니다. 대신 입력 유형별 통과 기준, 확신도 임계값, 임계값 미만 건의 이관 경로와 책임 소재를 문서로 확정한 뒤 시작하며 검수도 같은 문서를 기준으로 진행합니다. 이 합의가 없으면 "동작한다"와 "운영에 쓸 수 있다" 사이에서 검수가 끝나지 않습니다.
산출물에는 데이터 명세와 전처리 파이프라인, 학습·추론 코드, 평가 기준서와 측정 결과, 재학습 절차가 포함됩니다. 민감 데이터는 반출 가능 여부를 먼저 확인하고, 필요한 경우 자체 호스팅 모델을 비용과 함께 비교해 드립니다.
주요 수행 범위
- 업무 흐름 진단 및 AX 설계
- 문서 · 승인 · 보고 자동화
- RAG 기반 사내 지식 검색
- 이미지 · 영상 자동 판독
- 기존 시스템 연동 (ERP · 그룹웨어)
주요 산출물
- 데이터 명세와 전처리 파이프라인
- 학습·추론 코드 및 모델 가중치
- 평가 기준서와 성능 측정 결과
- API 또는 관리자 화면
- 재학습 절차 문서
기술 스택
- Python
- PyTorch
- TensorFlow
- LangChain
- OpenCV
- pgvector
문제 인식
도구가 늘어날수록 현업의 손은 더 느려집니다
외주 개발에서 반복적으로 발생하는 상황입니다. 해당하는 항목이 있다면 착수 전에 먼저 상담하시기를 권합니다.
- 01
자료는 있는데 못 찾음
규정과 매뉴얼이 부서마다 흩어져 있어, 담당자가 바뀌면 같은 것을 다시 찾아 헤맵니다.
- 02
사람이 옮겨 적는 일
견적서·보고서·전표를 눈으로 읽어 다른 시스템에 다시 입력하는 데 하루가 갑니다.
- 03
도입했는데 안 씀
기존 업무 흐름과 따로 노는 도구는 처음 몇 주만 쓰이고 결국 원래 방식으로 돌아갑니다.
진행 구조
업무 계측 → 단일 업무 시범 적용 → 확신도 기준 운영
현재 상황
부서마다 흩어진 규정·매뉴얼
담당자가 바뀌면 처음부터 다시 찾음
눈으로 읽고 다시 입력
견적서·전표를 옮겨 적는 데 하루
따로 노는 도구
몇 주 쓰다 원래 방식으로 복귀
02지니소프트 수행 범위
업무 관찰부터
어느 단계에서 몇 시간이 걸리는지 계측
업무 하나로 시범 적용
4~6주 안에 붙이고 수치로 확인
평가 기준 문서화
통과 기준과 예외 처리 절차를 착수 때 합의
03도입 이후
근거와 출처를 함께
사내 문서 밖은 답하지 않음
확신도 임계값 분기
낮은 건은 담당자에게 자동 이관
ERP · 그룹웨어 안에서
새 습관을 만들지 않아도 됨
- RAG
- 온프레미스 검토 가능
- 재학습 절차 인계
시연이 아니라 실제로 쓰이게 만듭니다
해결 방식
흩어진 업무를 하나의 흐름으로 연결합니다
- 기존
- 흩어진 문서를
- 개선
- 물어보면 답하는 지식으로
사내 문서를 근거로 답하고 출처를 함께 보여줍니다. 근거 없이 지어내지 않도록 범위를 제한합니다.
- 기존
- 손으로 옮기는 일을
- 개선
- 검토만 하는 일로
문서에서 항목을 뽑아 기존 시스템에 넣고, 사람은 확인만 합니다. 확신이 낮은 건은 따로 표시합니다.
- 기존
- 따로 노는 도구를
- 개선
- 쓰던 화면 안으로
ERP·그룹웨어 등 이미 쓰는 시스템 안에 넣습니다. 새 습관을 만들지 않아도 되게 합니다.
진행 흐름
이렇게 진행됩니다
착수부터 운영 인계까지, 프로젝트가 진행되는 순서를 단계별로 정리했습니다.
- 01
업무 관찰
지금 어느 단계에서 몇 시간이 걸리는지 셉니다. 모델 이야기는 그 다음입니다.
- 02
시범 적용
효과가 가장 확실한 업무 하나를 골라 4~6주 안에 붙입니다. 확신이 낮은 건은 사람에게 넘깁니다.
- 03
확인 후 확대
줄어든 시간을 수치로 확인한 뒤 옆 업무로 넓힙니다. 처음부터 전사 도입하지 않습니다.
적용 과제
이런 과제를 다룹니다
이 분야에서 주로 의뢰받는 과제 유형입니다.
01
제조 · 검사 자동화
사람이 눈으로 하던 불량 판정과 계수를 카메라와 모델로 대신합니다. 라인을 세우지 않고 붙일 수 있는지, 기존 설비와 어떻게 연결할지를 먼저 확인합니다.
- 도입 전
- 사람이 눈으로 전수 검사
- 도입 후
- 카메라가 1차 판별, 사람은 경계 건만
02
행정 · 문서 심사 자동화
접수된 서류에서 필요한 값을 뽑고 규정과 대조합니다. 판단이 애매한 건은 담당자에게 넘기는 흐름을 함께 만들어, 자동화가 책임을 떠넘기지 않게 합니다.
- 도입 전
- 서류를 한 장씩 옮겨 적음
- 도입 후
- 값은 자동 추출, 애매한 건만 검토
03
상담 · 사내 지식 검색
흩어진 규정과 매뉴얼을 질문으로 찾게 합니다. 검색 품질은 모델보다 문서 정리 상태가 좌우하므로, 착수 전에 대상 문서의 양과 형식을 먼저 확인합니다.
- 도입 전
- 규정을 아는 사람에게 물어봄
- 도입 후
- 질문하면 근거 문서까지 함께
레퍼런스
관련 수행 실적
이 분야에서 지니소프트가 수행한 프로젝트입니다.
상담 전 확인
자주 묻는 질문
발주 전 검토 단계에서 자주 받는 질문을 정리했습니다.
데이터가 많지 않은데 가능한가요?
경우에 따라 다릅니다. 사전학습 모델을 쓰면 적은 데이터로도 되는 과제가 있고, 도메인이 특수하면 데이터 확보가 먼저입니다. 검토 단계에서 어느 쪽인지 알려드립니다.
정확도는 어느 정도 나오나요?
착수 전에 숫자를 약속드리지 않습니다. 대신 어떤 입력에 대해 어느 정도면 통과인지를 먼저 합의하고, 틀렸을 때의 대응까지 문서로 정합니다. 그 기준으로 검수합니다.
외부 API를 쓰면 데이터가 밖으로 나가나요?
나갑니다. 그래서 민감한 데이터가 있으면 자체 호스팅 모델을 검토합니다. 성능과 비용, 반출 가능 여부를 놓고 착수 전에 결정합니다.
운영 원칙
지니소프트의 방식
외주 개발에서 발주처가 흔히 겪는 문제와, 이를 예방하기 위한 지니소프트의 운영 원칙입니다.
| 자주 겪는 문제 | 저희 방식 | 달라지는 것 |
|---|---|---|
| 검수 기준을 착수 전에 정해야 합니다 | 착수 전에 단계별 산출물과 검수 기준을 문서로 합의합니다 | 합의한 문서를 기준으로 검수합니다 |
| 개발 중간에 동작과 진행 상황을 확인해야 합니다 | 2주 단위로 동작하는 결과물을 직접 보여드립니다 | 시연 피드백을 다음 개발에 반영합니다 |
| 운영 담당자가 참고할 문서가 필요합니다 | 배포 절차와 장애 대응 문서를 코드와 함께 인계합니다 | 운영 절차를 문서로 확인할 수 있습니다 |
| 여러 기술 분야를 함께 개발해야 합니다 | XR·AI·웹앱·게임을 한 조직에서 수행합니다 | 분야별 일정과 연동 범위를 함께 조율합니다 |
역할 분담
업무 범위
단계별로 지니소프트의 수행 범위와 고객사의 확인 사항을 구분했습니다. 일정 지연의 상당수는 확인 지연에서 비롯되므로, 착수 전에 역할을 명확히 합의합니다.
| 단계 | 지니소프트 | 고객사 | 산출물 |
|---|---|---|---|
| 01요구 정의 | 요구사항 정리, 기술적 가능성 검토, 범위·일정·예산 산정 | 우선순위 확정, 예산 범위 공유 | 제안서 · 견적서 |
| 02설계 | 화면 설계, 데이터 구조 설계, 위험 구간 프로토타입 | 설계서 검토 및 승인 | 설계서 · 프로토타입 |
| 03개발 | 2주 단위 구현, 격주 시연, 진행 현황 공유 | 시연 피드백, 콘텐츠·자료 전달 | 동작하는 빌드 · 소스 코드 |
| 04검수 | 인수 테스트 지원, 결함 수정, 담당자 교육 | 검수 기준 대조, 검수 확인 | 검수 확인서 · 운영 매뉴얼 |
| 05운영 | 하자보수, 장애 대응, 유지보수 | 운영 담당자 지정 | 배포 절차서 · 장애 대응 문서 |
- [email protected]
- 대표 전화
- 0507-1301-7163